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2.
기존의 지식쇼핑과 비교해 가장 큰 차이점은 무엇인가요? |
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1) 검색 강화
2) 가격비교 서비스 강화
3) 전문몰 입점을 통한 다양한 상품 구비 |
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3.
최근 포털이 자체 입점 소호몰 사업을 접거나 축소하면서 M&A, 자체 쇼핑몰 기능 강화 등 여러 방면으로 바뀌고
있는데, 네이버 지식쇼핑이 타 포털의 그것과 비교해 차별화된 경쟁력이라면? |
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일단 국내 No1. 포탈 네이버의 최대
장점인 검색과 지식, 쇼핑의 연계에 따른 경쟁력입니다. 또 네이버 내의 다양한 서비스와의 연동을 통한 지식쇼핑
홍보라는 점을 들 수 있습니다. |
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4.
(검색, 정보와 함께 쇼핑이 이루어진다는 것이 특색인 듯) 지식쇼핑을 찾는 쇼핑 고객에게 무엇이 좋을까요? |
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첫째,
가격비교 서비스의 확대 개편에 따라 구매자가 원하는 아이템의 상세 정보와 가장 싸게 구입할 수 있는 정보를 제공합니다.
둘째, 검색 기능 강화와 브라우징 기능 강화에 따른 상품 검색이
용이하다는 것입니다. 셋째, 커뮤니티 강화에 따른 쇼핑정보 검색의
편리성과 안전결제 서비스 도입에 따라 상품을 안전하게 구매할 수 있다는 점이 장점입니다. |
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5.
그렇다면 메이크샵 쇼핑몰 운영자들이 지식쇼핑에 입점했을 경우 어떤 효과가 있을까요? |
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투자 비용을 최소화
하면서 네이버의 강력한 검색엔진에서의 상품 검색이 가능하고 좀 더 세분화된
카테고리 구성에 따른 중/소형, 전문 쇼핑몰만의 차별화된 공간을 제공한다는 점입니다. 또 상품을
무제한 등록할 수 있도록 하며, 네이버 안전결제 도입에
따른 쇼핑몰의 인지도 및 신뢰도 강화에 기여할 것으로 봅니다.
결론적으로 네이버 지식쇼핑 입점함으로써 네이버라는 공간에 혁신적인 마케팅 방법 추가에 따른 쇼핑몰의
매출과 이익이 극대화 될 수 있을 것으로 기대합니다. |
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6.
전문몰의 경우, 규모는 작지만 톡톡 튀는 아이템이 강점입니다. 대형몰이나 일반 쇼핑몰에는 없는 제품을 취급하는 쇼핑몰이
많은데(이를 테면, 핸드메이드 제품, 군인용품, 아이디어 상품 등), 카테고리 구분은 어떻게 하나요? |
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저희 네이버 지식쇼핑의 카테고리 구성은 대/중/소/세 4개의
분류로 구성됩니다. 다양한 상점의 입점에 따른 전문몰만의 공간을 마련해
드리고자 기존 3단계의 분류에서 4단계의 분류로 세분화 하였습니다.
초기 카테고리 생성 시 예상치도 못한 상품을 판매하고 계신 쇼핑몰이 많아 당황했었습니다. 저희가 판단하여 필요한 경우
카테고리를 새롭게 생성하여 드린 곳이 많이 있습니다. 군용용품, 불교용품, 십자수 등 다양한 카테고리를 추가 생성하였습니다. |
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7.
입점 쇼핑몰의 상점명, URL이 노출되나요(된다면 어떤 식으로)? |
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네이버 지식쇼핑
내 “상점별로 찾기”라는 메뉴가 있습니다. 입점 시 신청하신 대분류 카테고리별
가나다 순으로 나열되며 고객이 클릭 시 바로 쇼핑몰로 이동을
하게 되어 있습니다. |
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8.
상품 등록의 제한이 있나요? |
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상품 등록에 제한이 없습니다. 월 운영비 과금만으로 상품은
무한대로 등록이 가능합니다. |
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9.
등록된 상품은 지식쇼핑 내에서만 검색되나요?
(검색방법, 노출빈도, 노출페이지) |
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기본적으로 상품은 지식쇼핑
내에서만 노출됩니다. 하지만 네이버 검색 및 다양한 서비스를 통해
네이버 지식쇼핑으로의 유입경로를 통해 상품을 찾을 수 있는 경로가 다양합니다. |
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10.
동종 상품의 sorting은 어떻게? |
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현재 Sorting에 대한 기준은 무작위 방식입니다. 가격대별로
중간 가격 정도의 상품이 가장 먼저 노출되는 것으로 알고 있습나다. 검색과 일반 브라우징 시 Sorting 기준이 다릅니다.
검색 시 기분은 엔진에서의 기준을 저도 확실히 몰라 답변 드리기가 애매합니다. |
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11.
네이버 지식쇼핑 로고(혹은 배너)를 운영자의 쇼핑몰에서도 노출시킬 수 있을까요? |
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노출 가능합니다. 다만 아무 로고나 노출하는 것은 불가능할
것 같습니다. 저희가 방안을 만들어 공지할 예정입니다. |
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12.
키워드 검색시, 기본화면에 대형몰과 전문몰(소호몰)이 함께 노출되는데, 메이크샵 회원쇼핑몰의 경쟁력 강화를 위해 배려하시는
부분이 있나요(^^)? |
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키워드 검색 시 대형몰과 전문몰의 차별성이 없습니다. 다만
상품 이외의 브랜드 검색의 경우 전문몰 상품은 브랜드가 인식되어 좀 더 많은 상품 결과가 노출되지 않을까 생각됩니다. |
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13.
결제부분에 대해 간단히 설명해 주세요. (애스크로와 택배부분) |
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저희가 리뉴얼을 진행하면서 네이버
안전결제 방식으로 진행합니다. 입점을 위해서는 저희가 지정한 PG사(KCP)에 안전결제를
위한 PG 승인을 받으셔야 입점이 가능합니다.
안전결제 처리는 쇼핑몰의 신뢰도를 높이고 사용자가 안전하게 상품을 구매할 수 있는 방안입니다. 최소한의 카드결제 수수료를
적용하고 있으며 대금지급을 최대한 앞당겨 전문몰의 현금흐름을 원할히 한다는 장점이 있습니다. |
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14.
네이버 지식쇼핑의 목표는 무엇인가요? |
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사용자의 입장에서는 가격비교, 상품정보, 쇼핑몰의 안정성 정보,
구매자 평 등 쇼핑에 필요한 모든 정보가 통합되어 정보검색과 쇼핑이 이어지는 “검색형
지식쇼핑”, “참여형 지식쇼핑” 서비스를 지향합니다.
입점사의 입장에서는 “매출과 수익 극대화” 입니다. |
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15.
네이버 지식쇼핑의 앞으로의 계획은? |
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앞으로 네이버 지식쇼핑의 방향은 네이버 지식쇼핑 서비스 개편을
통하여 ‘지식쇼핑 포탈’의 이미지를 재고 시킬 것이며, 앞으로
국내 제일의 마켓플레이스 구축과 대 고객서비스 만족도 향상에 주력할 계획입니다. |
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