회원수 575명의 왕성한 활동을 하는 커뮤니티 중 하나인 "쇼핑몰 운영자 커뮤니티" 샵인사이드의 대부분의 카페가 쇼핑몰 운영자 모임아니냐구?
그렇다. 하지만, 그중에서도 "쇼핑몰 운영자 커뮤니티"는 쇼핑몰 운영자가 운영자에게 배우고, 상담하는 전문 커뮤니티이다. 쇼핑몰 운영, 검색광고, 세무/회계, 쇼핑몰 진단 평가 4항목별로 베테랑 운영자가 초보 운영자에게 카운셀링해준다.

가장 눈에 띄는 게시판은 상담게시판. 사업자 등록 신고와 통신판매 신고에 관한 초기 쇼핑몰 개설에 따른 절차부터 쇼핑몰 양도와 운영에 관한 작거나 큰 다양한 문제들에 대한 상담글이 올라온다. 또 쇼핑몰 운영에서 광고,홍보수단으로 가장 많이 쓰이는 키워드 광고에 대한 게시판도 있어 각 포털사 별로 키워드 광고 정책이나 할인 이벤트 등의 정보를 공유하고 있다.

이 카페의 대표 코너는 아무래도 "쇼핑몰 진단 & 평가" 코너이다.
수많은 쇼핑몰 운영자들이 간혹 자신의 사이트가 무엇이 문제이고 무엇이 잘되어있는지 객관적으로 평가받기를 원한다. (가장 확실한 것은 고객의 피드백이지만), 매출이 좀처럼 안난다면 무엇이 문제인지, 내 아이템의 특성상 적절한 마케팅 방법은 무엇인지.. 쇼핑몰 진단과 평가 게시판에는 이러한 고민을 가진 쇼핑몰 운영자가 진단평가를 신청하면 카페 운영진이 사이트를 분석해 다방면에서 조언을 해준다. 이를테면 쇼핑몰의 방문자수는 꾸준한데, 매출과 연결이 안된다면 고객의 구매결정에 부족한 사이트의 문제점을 찾아 진단을 내린다. 문제는 디자인의 미세한 차이일 수도 있고 제품사진이 너무 어둡거나 제품의 특성을 잘 못살린 상품사진에 있을 수도 있다. 쇼핑몰 특성에 따라 디자인 색감과 전체 컨셉의 방향을 제시해 주기도 한다. 또한 게시판의 운영상태와 이벤트에 관한 조언도 꼼꼼히 해준다. 진단을 부탁한 쇼핑몰사이트의 특징과 장단점을 분석해 각 요소별로 요목조목 꼽아서 조언을 아끼지 않는 섬세한 운영진의 열정이 카페를 활발히 지속시키는 매력 포인트이다.